服务设计导论 洞察与实践  丛书名：优秀设计师典藏·UCD经典译丛  责任者：澳安迪·波莱恩Andy Polaine，英本·瑞森Ben Reason，挪拉夫兰斯  ISBN：978-7-302-64209-1 索书号：F719 3460 ZAFU (找书请记录索书号）  中图分类：F719 价格：99.00  出版地：北京 主题词：商业服务  文献类型：图书 出版时间：2023  出版社：清华大学出版社 摘要(Abstract) 本书可以作为服务设计的入门导引，共9章，首先明确指出服务和产品的差异，从而引出服务设计的本质，阐述如何理解人以及人与人之间的关系，揭示如何将研究数据转换为洞察和行动；接下来描述服务生态圈，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型；最后从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。             数字资源(Digital Resources)    纸本资源(Paper Resources) 馆藏地 条码号 馆藏号 密集架号 借出时间 应还日期 状态 暨阳主库 (暨阳学院图书馆主库) 73213339 73213339   2025-10-16 10:50:58 2025-12-17 已借出    书评(Book Review):最多输入600个字符        请勿在书评处发表对图书馆意见建议，如需建议请点击

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