服务心理学  丛书名：  责任者：张等菊  ISBN：978-7-5218-1227-5 索书号：F713.55 1840 ZAFU (找书请记录索书号）  中图分类：F713.55 价格：38.00  出版地：北京 主题词：商业心理学  文献类型：图书 出版时间：2020  出版社：经济科学出版社 摘要(Abstract) 本书共分八章，内容包括：服务业概论、服务心理学的发展、顾客的个性心理与消费行为、消费习俗与服务心理、服务过程心理、服务人员的挫折与管理、服务人员的疲劳心理、服务人员的基本心理素质要求及保健。             数字资源(Digital Resources)    纸本资源(Paper Resources) 馆藏地 条码号 馆藏号 密集架号 借出时间 应还日期 状态 暨阳主库 (暨阳学院图书馆主库) 73145512 73145512       整架中    书评(Book Review):最多输入600个字符        请勿在书评处发表对图书馆意见建议，如需建议请点击

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